الاسئلة الشائعة

الرئيسية الاسئلة الشائعة

تجد هنا عزيزي العميل معظم الأسئلة التي تم طرحها من قبل عملاء آخرين
وفي حال لم تجد إجابة لاستفساراتك ، لاتتردد بالتواصل معنا عبر احد قنوات التواصل من خلال اتصل بنا

1 - ما هي الخدمات التي تقدمها مجموعة صالح للسيارات لعملائها

تقدم مجموعة صالح للسيارات باقة متميزة من خدمات ما بعد البيع وهي :

  • الضمان الممتد باقة 5 سنوات أو نصف مليون (500.000) كلم
  • الضمان الممتد  باقة 5 سنوات أو 200.000 كلم
  • خدمة المساعدة على الطريق طوال فترة الضمان
  • كوبون عازل حراري مجاناً بضمان 10 سنوات
  • خصم 15%  على خدمات الحقيبة الذهبية بالتعاون مع بترومين 
  • صيانة مجانية على سيارات مختارة
  • خصم 25% على الإكسسوارات والبطاريات والكفرات في مراكز عبد اللطيف جميل
  • خصم 30% لعملاء الجبر لسيارات كيا على القطع الإستهلاكية وقطع الغيار
  • خصم 30% لعملاء العيسائي لسيارات متسوبيشي على القطع الإستهلاكية
  • خصم 25% لعملاء توكيلات الجزيرة لسيارات فورد لقطع الغيار وأجور اليد
  • خصم 25% لعملاء تويوتا البازعي لسيارات تويوتا بالمنطقة الوسطى لقطع الغيار
  • خصم 25% لعملاء سيارات سوزوكي لقطع الغيار الإستهلاكية
  • خصم 25% لعملاء المجدوعي لسيارات هيونداي

ملاحظة تقدم هذه الباقات مجانا" على سيارات مختارة , وبخصم 50% لفترة محدودة على باقي السيارات.

كما تقدم هذه الباقة مجانا" على سيارات مختارة لمنسوبي الجهات التالية :

الشؤون الخاصة لسمو ولي العهد

مركز التواصل والإستشراف المعرفي بالديوان الملكي

شركة الإتصالات السعودية STC 

جامعة الأميرة نورة 

جامعة الملك سعود 

مستشفى الملك فيصل التخصصي ومركز الأبحاث 

مستشفى الدكتور سليمان حبيب

هيئة المقاولون السعوديون

المؤسسة العامة للتقاعد والشركات التابعة لها

2 - ما هو الضمان الممتد ؟
  • الضمان الممتد باقة  5 سنوات أو نصف مليون (500.000) كلم
  • الضمان الممتد  باقة 5 سنوات أو 200.000 كلم

هو ضمان يبدأ بعد إنتهاء ضمان الوكيل الأساسي ,ويشمل الأجزاء  التالية في السيارة وهي:

  • المحرك كامل
  • ناقل الحركة الاتوماتيكي واليدوي ( القيربوكس )
  • صندوق التروس
  • عمود المحور
  • الدفرنسات
  • نظام الفرامل
  • نظام التوجيه
  • نظام التبريد
  • نظام الوقود
  • الانظمة الكهربائية
  • المكيف
  • تطبق الشروط والاحكام 
3 - هل يوجد تقييم تقريبي للأعطال التي يغطيها الضمان الممتد ؟

بناءا على دراسة لسيارة متوسطة بسعر 90ألف ريال في حال تم تعطل أحد الأجزاء الهامة والمشمولة في الضمان الممتد وجدت أنه:

  • في حال تعطل المحرك تكون التكلفة التقريبية هي 40 ألف ريال
  • وفي حال القير تكون التكلفة 18 ألف ريال
  • وفي حال الدفرنس الخلفي 13 ألف ريال
  • والكمبرسور المكيف 9 آلاف ريال
  • وثلاجة المحرك 6 آلاف ريال
  • وعلبة الفرامل ألفين ريال
  • وعلبة الدركسيون 3 آلاف ريال

إجمالي التكلفة هي 91 ألف ريال بمعنى أن التكلفة الكلية قد تزيد عن سعر السيارة الأصلي 

4 - ما هي خدمة المساعده على الطريق وكيف أستفيد منها ؟

 هي خدمة تقدم لك من خلال شبكة تغطي جميع مناطق المملكة بعدد غير محدود وفي أي وقت في الحالات التالية :

  • الأعطال الميكانيكية 
  •  التزود بالوقود
  •  إستبدال الإطارات 
  •  شحن الـبطارية
  •  ترك المـفتاح داخل الـسيارة
  • وبإمكانك عزيزي العميل الإستفادة من هذه الخدمة مباشرة عند شراء السيارة من مجموعة صالح للسيارات , عبر الإتصال على رقم الخدمة الموضح في كتيب الضمان الممتد.

5 - هل يوجد تقييم تقريبي لخدمة المساعدة على الطريق ؟

وفرنا هذه الخدمة مجاناً ولعدد غير محدود وفي أي وقت لعملائنا لتلافي استغلال بعض السطحات للأعطال التي قد يتعرض لها عملاؤنا وخصوصاً خارج المدينة برفع أسعار نقل السيارة أثناء تعطلها والتي  قد تصل إلى ألف ريال للمرة الواحدة 

6 - ماهى خدمات الحقيبة الذهبية
  • تغيير الزيت
  • تعبئة الراديتر
  • فحص زيت المكابح
  • فحص فلتر الهواء
  • فحص وتعبئة سائل سائل البطارية
  • تعبئة خزان سائل تنظيف الزجاج الامامي
  • فحص ضغط هواء الإطارات
  • فحص وتعبئة سائل نظام المقود الهيدروليكي
  • تنظيف المقصورة الداخلية
  • فحص وتعبئة سائل ناقل الحركة (القيربوكس )
  • فحص وتعبئة سائل القرص التفاضلي (الدفرنس )
  • تشحيم الشاسيه
  • فحص شفرات مساحات الزجاج
  • فحص المصابيح الأمامية والخلفية
  • تنظيف نوافذ السيارة
7 - هل يمكن شراء باقة الضمان والخدمات لأي سيارة و إن لم تكن من مجموعة صالح ؟

نعم ..  يمكن شراء هذه الباقة بخصم 50 % من قيمتها الأن لفترة محدودة.

8 - عندكم فروع في جدة أو المنطقة الجنوبية أو الشرقية؟

نعم لدينا فرع في المنطقة الجنوبية معارض خميس مشيط و قريباً سيتم افتتاح فروع في : المنطقة الشرقية - المنطقة الغربية   

كما هو متاح لدينا حاليا خدمة البيع والتوصيل لكل مدن المملكة.

9 - هل عندكم وظائف؟

يمكنك إرسال سيرتك الذاتية إلى البريد الإلكتروني أدناه وسنقوم بالتواصل معك في حال وجود شاغر لدينا مناسب لمؤهلاتك 

job@salehcars.com 

11 - اشتريت سيارة تأجير منتهي بالتملك وتعثرت في بعض الشهور هل أتواصل معكم لتأجيل الأقساط أو إعادة السيارة؟

كل الإجراءات الخاصة بالتمويل والأقساط تكون بين مستخدم السيارة وجهة التمويل.يمكنك مراجعة جهة التمويل التي تم توقيع العقد معها لخدمتك بهذا الخصوص.

12 - أنا مقيم وأرغب في شراء سيارة عن طريق التمويل هل ذلك ممكن ؟

نعم ذلك متاح,ولخدمتك عزيز العميل

تواصل معنا على الرقم الموحد 920022122

أو تفضل بزيارة أحد فروعنا من هنا 

13 - أنا متقاعد وعمري فوق 60 سنة هل يمكنني شراء سيارة منكم عن طريق التمويل ؟

يمكننا خدمتك من خلال التواصل معنا عبر الرقم الموحد 920022122 .أو تفضل بزيارة  أحد فروعنا

14 - أرغب في شراء أحدى السيارات المعروضة لديكم ولكن المبلغ الذي معي لا يكفي لثمنها الإجمالي هل يمكن تقسيط الجزء المتبقي ؟
يمكن من خلال جهات التمويل تقسيط المبلغ على دفعتين أو تقديم خيارات تمويل مختلفة .. تفضل بزيارة أحد فروعنا من هنا ,أو تواصل معنا على الرقم الموحد  920022122 لخدمتك.
15 - ما المقصود بجملة السعر بطاقة جمركية ؟
بمعنى أن سعر السيارة بطاقة جمركية بدون رسوم أو ضريبة ,ويتم تقديم عرض سعر شامل رسوم إصدار اللوحات والإستمارة وضريبة القيمة المضافة من خلال فريق المبيعات وخدمة العملاء.
16 - أبحث عن سيارة ولم أجدها في السيارات المعروضة بالموقع هل يمكنكم توفيرها ؟

نعم يمكننا توفير أي نوع من السيارات في حال توفرها لدى الوكيل الرئيسي ,يرجى التواصل معنا على الرقم الموحد 920022122

أو قم بتعبئة نموذج طلب الشراء  من هنا 

17 - اشتريت سيارة منكم منذ فترة وصار هناك خلل بأحد أجزائها ماذا علي أن أفعل ؟

لاداعي للقلق عزيزينا العميل,بما أن الضمان ساري المفعول يمكنك التوجه للوكيل الرئيسي مباشرة لمعالجة المشكلة و إصلاح الخلل.